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向Google学习如何写UX文案

2018-04-16 15:23:35 来源: 阅读 18 次

当我们写文案时,应当:

  • 语意清晰、精简文案、方便用户快速了解内容,最后再根据实用场景,给出更有实用价值和引导性的文案。

  • 考虑你的用户场景,三个原则之间的相互平衡。换位思考,想想如果你是用户,那么现在想做什么?

  • 了解产品品牌文化,用文案体现产品的文化以及产品特征。想想你的产品的核心功能是什么,区别与其他产品的不同,找到产品的特别之处,以此为文案出发点。

下面是谷歌将文案与他们自己品牌文化保持一致的做法。

Google不喜欢用“Wrong”这样的负面词汇来引导,他们愿意让文本稍长一点,语气简洁一点,友好和健谈。这样更符合Google的品牌文化,但是这并不一定适合你的产品。

一、内容介绍

Google遵循的原则:专注于用户,则一切将水到渠成。

关注用户从内容开始:所谓内容策略,就是如何建立一个产品传递出的信息。

UX文案侧重于帮助用户,用它们语言实现目标。语言文字能帮助用户知道,如何和产品界面互动?通过关注用户想要实现的内容,建立了忠诚度和信任度。

Google如何在 UX 中整合 UX 文案

文案与设计师一起考虑页面上的信息层级,引导用户操作;文案与用户研究人员合作来测试,提供优化方案。当你UX文案有了解,可以在此基础上添加品牌文化,UX可以与品牌文化相结合,通过品牌文化传播。

二、三个UX写作原则

1.清晰

从用户角度出发,首先注意用什么动词。

动词是一个动作词,它往往是你句子中最有力的部分。为了避免错误理解、保证文案的清晰性,我们需要去除专业术语,转而使用符合用户使用场景的词句。

名次改动词

2.简洁

简洁不仅意味着简短,而且意味着更高效。当我们写文案时,确保每一个字都有存在的价值,简洁到一个词都不能去掉。

以上图为例,这里我们删除了标题,不要因为觉得空,而加入标题,在这里我们应该以内容为先,浏览页面时确保首先看到的是重要的信息。

关键信息置前

多数人都是“F型”浏览界面信息:首先读第一行、第二行,下面的每行只读前几个字。

因此要把关键信息置于前面,下面我们优化一下文案:

清晰和简洁的文案

3.实用

操作按钮(CTA)引导用户进入下一步,文字引导帮助人们到达他们想去的地方。出于这个原因,操作按钮需要与人们想要做的事情产生共鸣,这里“确定”不是一个好的操作。

“重试”是一个好主意,但这还不够。如果他们忘记了密码,我们需要给他们一个选项,他们唯一的选择就是“再试一次”,他们会不知所措。

注意写文案时,文案内容和用户都是要考虑到的。

三、为你的新产品打造“品牌理念”

1.品牌理念

从品牌理念开始,可以用 3 或 4 个体现你的品牌的形容词,代表这你希望人们如何看待它。

想想什么会让他们想要滑动、并想要了解更多信息?然后你可以将这些特质提炼成描述性文字,这些将成为您的品牌原则。

Google Pay的原则是:新鲜,便利和亲切。

现在你确立了你的品牌理念,下一步就是:当你将这些理念应用于你的文案中,在文案中如何体现这些理念?

2.语气

(1)语调

想象一下你的声音会在不同的环境下听起来像什么?

一个简单的方法来记住语音和语调之间的区别,就是把它想象成一个人。一个人的声音保持不变,他们与你交谈的口气可能会改变,这取决于情况或他们在说什么。

在应用程序中,这可能就像在不同情况下以不同方式与用户交谈。

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