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王希、周子涵:创业不只靠一腔热血(图)

(2019-10-13) 推广

参加夏令营是留学申请中的重要前期活动。图为今年8月,周子涵在科技夏令营教授深度学习课程。

今年已是王希毕业的第四个年头。图为他重回母校时摄影留念。

  创业缘起

  从小组织到大机构

  出国留学不仅仅是一个决定,更不是一锤定音后便再无后顾之忧。相反地,当你决定留学时,这场“战役”才刚刚开始。

  王希和周子涵都成长于国内二、三线城市,他们从普通高中毕业后就出国留学。“因为生活的城市信息较为闭塞,没有人帮我选学校、修改申请文书。这些内容基本上都是靠自己完成。”王希说。

  有了“坎坷”的留学申请经历,留学期间,王希、周子涵和几位创业合伙人活跃于在美留学生联谊会的留学论坛,还参加了非营利组织“兔子帮”,为学生提供留学咨询。在经历了“兔子帮”的各种“不靠谱”之后,几位满腔热血的年轻人决定共同创立留学咨询机构——北京三士渡教育咨询有限公司。

  据王希介绍,“兔子帮”的运营模式,是靠愿意提供咨询服务的留学生的责任心来支撑。通常,有申请经验的学长会“一对一”无偿指导有申请意向的学生。但若正逢美国学校期末考试,学长本身学业繁重,已忙得不可开交,常常会将指导学生申请学校的事搁置下来。

  看到这种情况,王希等人意识到,单靠责任感的非营利形式可能行不通了。给导师付工资、对学生收费用,通过契约来保障双方权益,这种方式才能够更有效率地提供留学咨询。而且,对导师来说,在学校打工的薪酬远低于做留学咨询兼职的工资,因此,许多有申请经验的海外学子很乐意做兼职导师,提供留学咨询服务。

  创业困境

  认同难 留人难

  开始创业后,遇到的第一个问题是不被认同。王希、周子涵以及其他几位合伙人都毕业于美国名校,在头顶名校光环的同时,也背负着光环带来的许多期望。同是名校出身的同龄人,进了知名企业,拿着百万年薪,对他们决定从事留学咨询感到不解。家长也不认可他们的选择,希望他们能按部就班地就业或继续深造。王希等人认为,对自己的决定进行解释太过苍白,只有坚持着闯出一番天地才是对自己最好的证明和对质疑的反驳。

  创业初期,公司的未来尚未明朗,另一个问题则是招人难、留人难。周子涵回忆,“刚开始的时候,我们机构的全职导师很少,大多是兼职导师。当时负责前期咨询的导师也是我们的合伙人之一,她后来决定继续攻读研究生。她一走,本来便不大的团队就只剩下四五个全职导师,其中包括合伙人。机构的前期咨询导师一职空缺,给我们造成了很大的损失。” 随着公司的发展壮大,现在已拥有数百位导师。

  直到现在,公司仍坚持全职导师和兼职导师并重。在他们看来,全职导师能及时在线解决学生提出的问题,而兼职导师更侧重专业、细致化服务。这些曾就读于名校的兼职导师毕业后大多数不会从事留学咨询行业,可他们能够立足于自身专业、院校的申请要求,为学生提供针对性指导。比如,申请文书需要写民乐特长,公司便找音乐专业的导师修改;写人类学文书,公司就配备人类学专业的导师提供服务。

  创业心得

  留学咨询需细致分工

  留学期间,王希和周子涵学的都是计算机专业,他们的专业优势在公司运作时充分体现出来。周子涵说:“我们是学计算机的,更注重自动化和效率。比如,我们开发了文书系统、学员服务系统,在配备导师的时候采用算法配对。今年,我们有200多个学生、近400位导师,如果使用人力来配对,费劲又费时。通过我们自己开发的算法和系统,大大地提高了效率,减轻了人力负担。在某种程度上,我们把自己看作是一家科技互联网公司。”

  通过自动化系统,公司节省了大量人力,也能更好地协调资源、成本降低,收取的学费自然要比同行业的其他机构便宜许多,这样一来,竞争力也就提升了。

  此外,周子涵认为,留学咨询服务的分工要足够细致。一个学生在申请留学时,包含选学校、选地区、写文书等一系列流程。如果一个老师包揽整个流程,经常会力不从心。不同环节配备不同的导师,让每位导师的才能最大化发挥,学生也能得到更具针对性的指导。

  谈及未来的计划,王希表示,首先要争取把目前的产品做到极致,之后再纵向发展,开辟新市场。国外名校每年录取的中国学生数量有限,天花板效应明显,在未来,计划从三个方面挖掘创业潜能。一是筹办国际高中,将中国学生的培养模式与国外高校所需相匹配。二是开辟初、高中市场。很多家长早早地便打算送孩子出国上大学。针对这一目标群体,指导学生在初、高中阶段参加相关活动,提前为留学做准备。三是打造顶尖中国留学生社区,为海外学子创业、交流提供经验分享平台。

  “创业之前,一定要想清楚自己的资源、优势、爱好是什么,能为这一行业投入多少时间和精力,不要冲动创业。如果空有一腔热情,对困难心理准备不足,是很容易中途放弃的。”王希说道。

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